中新網(wǎng)新疆新聞10月30日電（ 仵佳闖 馬熱亞 ）近日，瑪納斯縣樂(lè)土驛鎮(zhèn)黑梁村村民在“瑪上辦”問(wèn)政平臺(tái)反映，家中沒(méi)有接入三相電，影響冬季使用電采暖。國(guó)網(wǎng)瑪納斯縣供電公司樂(lè)土驛鎮(zhèn)供電所積極回應(yīng)群眾訴求，提升群眾用電“幸福感”。

　　接到群眾訴求后，國(guó)網(wǎng)瑪納斯縣供電公司樂(lè)土驛鎮(zhèn)供電所第一時(shí)間組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了深入的調(diào)查和分析，結(jié)合村情實(shí)際，安裝了7個(gè)低壓三相動(dòng)力電表箱。同時(shí)，工作人員還對(duì)“電采暖”設(shè)備所使用的開(kāi)關(guān)、插板等設(shè)施進(jìn)行詳細(xì)檢查，積極宣傳相關(guān)電力政策及冬季安全用電小常識(shí)，引導(dǎo)大家科學(xué)、規(guī)范用電，全力保障群眾用電可靠、取暖安全。

　　樂(lè)土驛鎮(zhèn)黑梁村村民劉欽兵說(shuō)：“供電所人員處理得非常及時(shí)，‘瑪上辦’辦事效率很高，服務(wù)態(tài)度也好，我們感到很滿意?！?/p>

　　自“瑪上辦”問(wèn)政平臺(tái)啟用以來(lái)，國(guó)網(wǎng)瑪納斯縣供電公司積極回應(yīng)群眾訴求，解決各類(lèi)用電問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，國(guó)網(wǎng)瑪納斯縣供電公司已通過(guò)該平臺(tái)成功處理各類(lèi)群眾訴求36件，整體回復(fù)率達(dá)到100%，滿意度達(dá)到92.31%。

　　國(guó)網(wǎng)瑪納斯縣供電公司樂(lè)土驛鎮(zhèn)供電所負(fù)責(zé)人高嘉賓說(shuō)：“我們將繼續(xù)關(guān)注群眾的用電需求，不斷加強(qiáng)電力設(shè)施建設(shè)，提高供電服務(wù)質(zhì)量，確保群眾能夠用上安全、可靠、充足的電力。”