A女士是新華保險烏魯木齊客戶，其于2013年起先后為自己投保了《祥和萬家特享款兩全保險（分紅型）》同時《附加08特享款定期重大疾病保險》，《健康天使重大疾病保險》同時附加《住院費用醫(yī)療保險（2007）》，年交保費13萬元。

　　2024年1月，公司接到A女士家屬電話，稱A女士因病身故；接到報案后，理賠工作人員隨即受理并安排專人協(xié)助家屬準備理賠資料，柜面快速受理理賠申請，跟進審核及調(diào)查，僅一周時間即賠付A女士家屬471萬元。

　　案例點評：

　　誠信是最好的試金石，新華保險作為國有金融企業(yè)，始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，踐行金融的政治性、人民性，通過落實“更好、更快、更可信”的服務(wù)理念，帶給客戶幸福感與滿足感；提前配置全面足額的保險保障，當風險來臨時，保險可以成為家庭堅實的后盾，為我們的幸福人生保駕護航。